امکان مرجوعی سفارش‌ها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی کارفیکس هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده کارفیکس خواهد بود.

پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید در بخش سفارشات در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید

بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکان‌پذیر است.

هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه می‌شود و شما می‌توانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.